TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO WISECITY

Estos términos y condiciones se aplican para el uso de la aplicación y la entrega del servicio WISECITY y el USUARIO los acepta libre y voluntariamente al tenor de lo dispuesto en este documento sin perjuicio del contrato que las partes suscriban. Para efectos de estos términos y condiciones se podrá denominar a LA COMPAÑIA y al USUARIO, Parte de forma individual o Partes de forma conjunta y a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES como el DOCUMENTO.

WIECITY es una aplicación móvil (App) desarrollada para teléfonos inteligentes y tablet (smartphones) que permite obtener información y datos relevantes para desplazarse por la ciudad, entregando además una serie de servicios adicionales, algunos gratuitos y otros de pago.

WISECITY posee 2 modalidades de funcionamiento: uso gratuito, mediante la descarga de la App y uso de pago mediante la compra de un kit que contiene un dispositivo de rastreo, para instalar en un vehículo, más una suscripción pagada que incluye servicios no disponibles en la modalidad gratuita.

Los presentes Términos y Condiciones hacen referencia a la modalidad gratuita de la aplicación.

ANTECEDENTES

LA COMPAÑIA es una sociedad debidamente organizada y existente conforme a las leyes de la República de Chile, para la comercialización de software, hardware, Servicios y aplicaciones de Servicios Basados en Localización (“LBS”) particularmente el producto WISECITY, en adelante como “el software” o “la aplicación”, propiedad de LA COMPAÑÍA, de la cual el USUARIO acepta las condiciones descritas en este documento al utilizar la aplicación.

El USUARIO es una persona natural o sociedad debidamente organizada y existente conforme a las leyes de la República del Chile, que está interesado en contratar el producto WISECITY detallado en el presente documento y utilizarlos para actividades propias de su giro de negocio o fines personales.

WISECITY permite al EL USUARIO una serie de funcionalidades, información, capacidades y prestaciones llamadas “los servicios” que serán descritos más adelante.

WISECITY posee 2 modalidades de funcionamiento: 1) uso gratuito, mediante la simple descarga e instalación de la App por parte de EL USUARIO y 2) uso de pago mediante la compra de un kit que contiene un dispositivo de rastreo, para instalar en un vehículo, más una suscripción pagada, que incluye servicios adicionales no disponibles en la modalidad gratuita.

CONDICIONES DEL SERVICIO El USUARIO reconoce que LA COMPAÑIA no es una empresa de seguridad ni presta servicios directos relacionados con seguridad, recuperación de vehículos, respuesta armada, ni recuperación de personas o bienes, lo cual reconoce y acepta.

Con los antecedentes expuestos El USUARIO acepta que LA COMPAÑIA, por si o a través de sus licenciantes permita el acceso a los servicios que este haya contratado y a su utilización para sus actividades en los términos de este documento y/o del contrato.

La aplicación móvil debe estar instalada en un teléfono inteligente o Smartphone con versiones compatibles (requisitos mínimos en www.WISECITY.cl ) y para su funcionamiento se requiere estar en una zona de cobertura celular y con visibilidad de los satélites de posicionamiento GPS.

Cualquier actualización o nuevas características añadidas a la aplicación móvil también están sujetas a los términos de este documento. Para mantener el software al día, EL USUARIO acepta que es posible que le proporcionemos de forma automática dichos cambios sin necesidad de obtener su consentimiento o notificación previa.

VIGENCIA- El presente contrato permanecerá vigente mientras subsista la utilización de cualquier producto o servicio de LA COMPAÑÍA por parte del USUARIO.

CAUSALES DE TERMINACION– Son causales para la terminación inmediata de la prestación de los servicios contratados, los contemplados en el correspondiente contrato y especialmente el incumplimiento de estos Términos y Condiciones. La Terminación procederá sin que sea necesaria su declaratoria por medio de autoridad competente y bastará la afirmación de una de las partes, momento en el cual se suspenderá el servicio y se liquidarán los valores pendientes de pagos de acuerdo con la Ley correspondiente y el contrato.

PROPIEDAD INTELECTUAL.- Todos los contenidos incluidos en las páginas web, sitios web y demás interfaces utilizados para acceder al Servicio, información y en particular las marcas, nombres comerciales, diseños industriales, diseños, textos, fotografías, gráficos, logotipos, íconos, mapas, software, o cualquiera otros signos, documentos, equipos, información sin importar la forma en que esta sea transmitida sea de forma escrita, oral o por medios electrónicos susceptibles de utilización industrial y comercial están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son de exclusiva propiedad de los titulares o de terceros titulares de los mismos que han autorizado su inclusión. Por tanto, el USUARIO expresamente reconoce que está prohibida su utilización, comercialización o reproducción, por cualquier medio que ello ocurra, sin autorización escrita de LA COMPAÑÍA.

El nombre WISECITY y logotipos son marcas comerciales y marcas de LA COMPAÑÍA. El nombre WISECITY y logotipos son marcas comerciales de LA COMPAÑÍA Otros nombres de empresas, productos y nombres de servicio y logotipos utilizados y visualizados a través de los servicios pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios, que pueden o no pueden ser aprobados o estar vinculados con nosotros. Nada detallado en este documento o de los Servicios debe ser interpretado como una concesión, por implicación, impedimento, o de otra manera, cualquier licencia o derecho a usar cualquiera de las Marcas Comerciales de sus propietarios. Descargar o utilizar el Software es bajo su propio riesgo. Reconociendo la naturaleza global del Internet, EL USUARIO se compromete a cumplir con todas las normas y leyes locales con respecto a su uso del servicio.

RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA. – El USUARIO acepta y reconoce que el uso que del Servicio se realiza bajo su entera responsabilidad y bajo su propio riesgo. Así mismo se compromete a tomar todas las precauciones, procedimientos y seguridades necesarias para evitar una utilización indebida, ilegal o contraria a las buenas costumbres y el orden público del Servicio. LA COMPAÑÍA no estará obligada con el USUARIO ni con terceros que tengan acceso a el Servicio, ni tendrá responsabilidad total o parcial sobre el contenido de la información, cualquier falla y/o imprecisión, error o mal uso de esta, ni tendrá responsabilidad alguna sobre los daños o perjuicios que dicha imprecisión, uso, mal uso o error pueda causar al USUARIO o a terceros. La responsabilidad de LA COMPAÑÍA se limita a prestar el acceso al Servicio en los términos ofrecidos al USUARIO.

LA COMPAÑIA no tendrá ninguna responsabilidad por falla o interrupción en el acceso al Servicio debido acaso fortuito o fuerza mayor, por cualquier causa que o fuera directamente imputable al proveedor del Servicio o al Distribuidor en los términos del contrato, así como por razones imputables a terceros que presten servicios complementarios para el acceso al Servicio, tales como, pero no limitados a: servicio de acceso a Internet, comunicación móvil (GPRS, SMS) a través de la Red de Transporte del Operador de Telefonía Móvil, Sistema de Posicionamiento Global (GPS) u otros

LA COMPAÑÍA declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de lo razonablemente posible y el estado de la tecnología, para garantizar y colaborar con el USUARIO para el adecuado funcionamiento del Servicio, para precautelar la confidencialidad de la información cursada a través de sus sistemas y evitar la existencia y transmisión de virus y otros elementos que puedan perjudicar al USUARIO. Sin embargo, por la naturaleza del servicio tecnológico, LA COMPAÑÍA no garantiza al USUARIO que el Servicio esté libre de errores y que no puedan generarse daños directos o a terceros por el acceso al Servicio, de los cuales LA COMPAÑÍA no serán responsables.

El USUARIO acepta que, en ningún caso, LA COMPAÑÍA o sus proveedores serán responsables de daño alguno, directo o indirecto, sea por contrato, en forma extra-contractual, por garantía u otra base legal o equitativa, incluso, sin limitación, daños por lucro cesante, interrupción de operaciones, pérdida de información u otra pérdida pecuniaria, que provenga del uso o la incapacidad de utilizar el producto y los servicios.

USO RESPONSABLE DEL USUARIO- El USUARIO se obliga a usar el Servicio de forma diligente, correcta y lícita; y, se compromete expresamente a abstenerse de: (i) utilizar el Servicio para fines o con efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o el orden público; (ii) reproducir, copiar, permitir el acceso de terceros no autorizados bajo cualquier modalidad, transformar o modificar la información.

El USUARIO será el único responsable y propietario de la información generada por el uso del Servicio, así como del uso y destino de dicha información. Así mismo, el USUARIO será el único responsable del uso de la información por parte de sus funcionarios, administradores, empleados, asesores, USUARIOs y contratistas a los que el USUARIO haya permitido o que de hecho hubieren accedido a la información generada por el Servicio. Sin perjuicio de que ha solicitud de autoridades competentes LA COMPAÑIA se vea en la obligación de entregar la información generada por los USUARIOs en el uso de los servicios lo cual es expresamente autorizado por el USUARIO con la aceptación de este contrato.

El USUARIO reconoce y acepta que los programas computacionales son herramientas complejas, susceptibles de errores o fallas y que, por lo tanto, es imposible garantizar que en un Programa no aparecerán errores o desviaciones o que la operación de este será ininterrumpida. La COMPAÑÍA no garantiza la disponibilidad o estabilidad de la aplicación. El USUARIO es responsable de la seguridad y confidencialidad de su contraseña, así como limitar el acceso a sus dispositivos.

El USUARIO es el único responsable de la contratación de los servicios telefónico y de internet adecuados y necesarios para el acceso y prestación de los servicios de WISECITY, así como el que los datos de sus contactos, correos electrónicos, placas patentes, códigos del GPS u otros necesarios para la operación sean los correctos.

AUTORIZACIÓN PARA USO DE INFORMACIÓN- El USUARIO declara y acepta expresamente que LA COMPAÑÍA puede obtener, recolectar, procesar, determinar y almacenar datos personales, datos precisos sobre ubicaciones incluyendo la localización geográfica en tiempo real de los Dispositivos (Hardware), que podrán inclusive ser agrupados, desagregados, segmentados en una base de datos de propiedad de LA COMPAÑÍA los cuales podrán ser usados exclusivamente de forma anónima u original por parte de LA COMPAÑÍA y sus licenciatarios autorizados en conjunto o de forma independiente para la prestación de los servicios (Ejemplo: compartir ubicación para que la empresa de Asistencia Vial preste el servicio en la ubicación del vehículo), y también para fines comerciales, mejoras de los Servicios, y actividades de mercadeo. LA COMPAÑÍA se compromete a guardar estos datos como información privada y confidencial en bases de datos con las seguridades tecnológicas necesarias. En caso de que EL USUARIO quiera revocar esta autorización a LA COMPAÑÍA, EL USUARIO deberá escribir un correo a [email protected] para que se pueda excluir su cuenta, a excepción de datos anónimos desagriados o consolidados que, si serán recolectados para el correcto funcionamiento del Servicio, y a excepción de la información necesaria para la presentación de los servicios (Ejemplo: compartir ubicación para que la empresa de Asistencia Vial preste el servicio en la ubicación del vehículo).

APLICACIÓN WISECITY: Con la aceptación de este Documento, El USUARIO expresamente acepta conocer el manual funcional y operativo del servicio que se encuentra publicado en: www.WISECITY.cl

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de actualizar dicho manual periódicamente, para lo cual el USUARIO acepta que accederá periódicamente durante el año; la cual se encuentra incorporado al presente documento por remisión de acuerdo con lo establecido por la Ley de comercio electrónico y es expresamente aceptado por el USUARIO con el objetivo de mantenerse informado de las actualizaciones del servicio.

ALARMAS COMUNITARIAS

El USUARIO reconoce que las alarmas comunitarias. Que forman parte de los servicios de WISECITY funcionan como una red social donde su contenido es aportado tanto por los usuarios como por las entidades públicas o privadas que la componen, por lo tanto, la veracidad, texto, contenido o comentarios que se generan en WISECITY son exclusiva responsabilidad de quienes los emiten.

El USUARIO acepta que va en contra de las políticas de LA COMPAÑÍA y por tanto se encuentra prohibida la publicación o difusión que contenga o divulgue cualquier información de identificación personal o información privada de cualquier persona sin su consentimiento. Cualquier publicación que incluya datos personales de menores de edad requiere el consentimiento expreso de sus padres, curador legal o equivalente. Así mismo, no se podrá usar WISECITY para fines difamatorios, de calumnia o que constituyan actitudes amenazantes o de acoso o la propagación de contenido que incite a la violencia, a la discriminación o la alteración del orden.

CONDICIONES GENERALES

Sujeto a los términos y condiciones de este documento, EL USUARIO podrá acceder y utilizar el servicio sólo con fines lícitos, así mimo, EL USUARIO acepta no utilizar el servicio de una manera que genere distracción y / o infrinja las leyes de tránsito vigentes.

EL USUARIO no podrá: (a) sublicenciar, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder o de otra forma explotar comercialmente a un tercero; (b) utilizar el Servicio o el hardware de forma ilegal (incluyendo, sin limitación, en violación de cualquier ley de datos, privacidad o control) o de ninguna manera que interfiera o que interrumpa la integridad o la prestación del Servicio, el hardware o sus componentes, (c) modificar, adaptar o hackear el Servicio o el hardware, o tratar de, obtener acceso no autorizado al Servicio, el hardware o los sistemas relacionados o redes, o (d) el uso del Servicio o de hardware para obtener o intentar acceder a cualquier material o información mediante cualquier medio que no sea intencionalmente ofrecidos a tal efecto en el Servicio o propios del hardware provisto. El USUARIO notificará sin demora si conoce la existencia de alguna violación de la seguridad relacionada con el servicio.

Cualquier software que pueda ser puesto a disposición en relación con el Servicio, tales como las aplicaciones móviles y cualquier software embebido en el hardware (“software”) contiene información propietaria y confidencial que está protegida por la propiedad intelectual y otras leyes. Sujeto a los términos y condiciones de este documento, LA COMPAÑIA le otorga un derecho y licencia personal, no transferible, no sub-licenciable y no exclusiva para usar el software únicamente en relación con el Servicio prestado (y en el caso de programas de software integrados en el hardware, sólo se podrá usar dicho software en el hardware), a condición de que no debe (y no permitirá que ningún tercero) copiar, modificar, crear un trabajo derivado de, realizar ingeniería inversa, desensamblar o de otra manera intentar descubrir cualquier código fuente, o vender, ceder, sublicenciar o transferir cualquier derecho en el Software. EL USUARIO acuerda no acceder al Servicio por cualquier otro medio distinto de la interfaz que es proporcionado por LA COMPAÑIA para su uso en el acceso al servicio.

EL USUARIO es el único responsable de todos los datos, información, comentarios, sugerencias, texto, contenido y otros materiales que cargue, publique, entregue, comparta y/o proporcione o de otra manera en relación con el uso relativo al Servicio y/o al hardware (“Contenido del Usuario”). EL USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y datos relacionados a la cuenta, y de todas las actividades que ocurran bajo su nombre de usuario o cuenta. LA COMPAÑIA se reserva el derecho a acceder a su cuenta con el fin de responder a sus solicitudes de asistencia técnica.

Mediante la publicación del Contenido del Usuario a través del servicio, por el presente otorga a LA COMPAÑIA una licencia global, no exclusiva, transferible a terceros para usar, modificar, reproducir, distribuir, publicar el Contenido del Usuario relacionado al Servicio prestado. LA COMPAÑIA tiene el derecho, pero no la obligación, de controlar el servicio, hardware, contenido o el Contenido del Usuario. Asimismo, EL USUARIO acepta que LA COMPAÑIA puede quitar o deshabilitar cualquier contenido que pueda atentar contra la moral y las buenas costumbres en cualquier momento y por cualquier motivo (incluyendo, pero no limitado a, reclamaciones o alegaciones de terceros o autoridades relacionadas con dicho Contenido), o por ninguna razón.

La conexión de Internet móvil recomendada por LA COMPAÑIA para el adecuado funcionamiento de la aplicación es una conexión banda ancha móvil (3G, 4G LTE o WI-FI), contratación que será de absoluta responsabilidad de EL USUARIO y sin la cual, no será posible concretar la prestación el servicio convenido, situación que es absolutamente conocida y aceptada por EL USUARIO.

EL USUARIO reconoce que los servicios pueden ser interrumpidos temporalmente, restringidos o limitados por condiciones atmosféricas, el terreno u otras condiciones naturales o artificiales y pueden ser interrumpidos o restringidas temporalmente debido al uso concentraciones, modificaciones, mejoras, reubicación y reparación de las redes de transporte. EL USUARIO entiende y acepta que LA COMPAÑIA no tendrá ningún tipo de responsabilidad por cualquier causa de interrupción incluyendo, pero no limitado a cualquier fallo o interrupción de los servicios de comunicaciones (por ejemplo, a GSM y GPRS) provistos por los operadores de telefonía móvil. LA COMPAÑIA ni los operadores de telefonía móvil pueden garantizar la seguridad de las transmisiones inalámbricas y EL USUARIO está de acuerdo en que no serán responsables de fallas de seguridad en relación con el uso de los Servicios. LA COMPAÑIA no garantiza que las Alertas y/o Avisos funcionarán y/o llegarán al correo electrónico el 100 % de las veces, porque la operación de cada alerta depende de la disponibilidad de cobertura y red celular u otra, la disponibilidad de estas funciones en los dispositivos, así como de la configuración de WISECITY establecida por el Usuario y si los ordenadores, teléfonos móviles, y/o tabletas móviles usados por EL USUARIO para recibir mensajes electrónicos están en funcionamiento o no.

EL USUARIO acepta que el dispositivo utiliza la tecnología GPS o similar con el fin de establecer información de ubicación geográfica del vehículo a través de la captura de posiciones tridimensionales tomadas de los distintos satélites alrededor del mundo durante las 24 horas del día puede presentar limitaciones e imprecisiones inherentes a la tecnología GPS. EL USUARIO reconoce que para que el Dispositivo pueda proveer una posición válida tiene que tener una “línea de visión” relativamente clara entre el Terminal de Localización Vehicular y 4 o más satélites. De igual manera EL USUARIO reconoce que los objetos, tales como edificios, puentes y otros obstáculos (tales como el estacionamiento en los garajes o estructuras subterráneas) potencialmente pueden debilitar la señal de un satélite lo cual impide a LA COMPAÑIA asegurar fiable y / o precisa del posicionamiento. Estas dificultades son especialmente frecuentes en zonas con alta densidad urbana. Por lo tanto, EL USUARIO no tendrá derecho a reclamación alguna.

LA COMPAÑIA dentro de la aplicación WISECITY incluirá mapas digitales con distintos niveles de detalle, información asociada y esquemas de visualización.

EL USUARIO reconoce que LA COMPAÑIA puede utilizar una o más fuentes de proveedores de Web Map Service y el Usuario declara expresamente conocer y aceptar los términos y condiciones establecidos por cada uno de los siguientes proveedores:

MICROSOFT CORPORATION (Uno de los proveedores de Web Map Services):
http://go.microsoft.com/?linkid=9710837 GOOGLE Inc. (Uno de los proveedores de Web Map Services):
https://developers.google.com/maps/terms
SYGIC (Uno de los proveedores de Web Map Services):
https://www.sygic.com/company/terms-of-use
HERE (Uno de los proveedores de Web Map Services):
https://legal.here.com/cl-es/terms
WAZE Ltd. (Uno de los proveedores de contenidos geo-localizados de tráfico):
https://www.waze.com/es/legal/tos
APPLE MAPS (Uno de los proveedores de Web Map Services):
http://www.apple.com/legal/internetservices/maps/terms-es.html

EL USUARIO reconoce que WISECITY se apega a los términos y condiciones del servicio para dispositivos con sistema operativo IOS (Apple) en: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html#SERVICE y Android en: https://play.google.com/about/play-terms.html

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Y DE TERCEROS - El USUARIO declara que conoce expresamente que a través de la aplicación WISECITY se prestan servicios complementarios tales como, pero no limitados: Alertas, Estadísticas, Recorridos, tu ubicación, Bencineras, farmacias, red de movilidad, Metro de Santiago, convenios, ofertas, descuentos, servicios de asistencia, de mecánica, asesoría y cualquier otro servicio que se pudiera incluir en el futuro. El USUARIO declara expresamente que conoce y acepta en este acto los términos y condiciones particulares de cada servicio sin perjuicio de que en la aplicación y uso ratificara dicha aceptación.

El USUARIO acepta que los servicios complementarios pueden ser prestados por LA COMPAÑÍA o por terceras empresas, en cuyo caso LA COMPAÑÍA no es responsable de por dichos servicios ni por cualquier daño, directo o indirecto, sea por contrato, en forma extra-contractual, por garantía u otra base legal o equitativa, incluso, sin limitación, daños por lucro cesante, interrupción de operaciones, pérdida de información u otra pérdida pecuniaria, que provenga de la no prestación, prestación incorrecta o incompleta de los servicios entregados por terceras empresas.

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA - Las Partes aceptan expresamente y el USUARIO ratifica particularmente su intención de someterse a la mediación y arbitraje, sobre cualquier diferencia relacionada o derivada de estos Términos y Condiciones. Las partes se someten al Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago de Chile, con sus reglamentos y a las siguientes normas. A) Un arbitraje en derecho; b) un árbitro c) La parte que sea declarada incumplida por el tribunal arbitral correrá con todos los gastos, honorarios, incluidos los de abogado y costos de la mediación y del arbitraje.

SITUACION COVID-19. El USUARIO acepta que este Contrato está siendo celebrado durante la ocurrencia de la pandemia del “COVID-19” lo que podría afectar directa o indirectamente la prestación de los servicios. LA COMPAÑÍA se compromete a monitorear cualquier consecuencia actual y futura que tal evento pudiera tener en las obligaciones establecidas en este contrato. En el caso que ocurriera alguna situación de impacto por el Covid-19 emprenderá esfuerzos razonables para mitigar y/o eliminar las consecuencias de dicho impacto.

ACEPTACIÓN- Las Partes manifiestan libremente que han procedido a la lectura total y cuidadosa del contenido de este DOCUMENTO, realizado lo cual manifestaron su absoluto conocimiento y conformidad con todas y cada una de sus disposiciones y en señal de confirmación aceptan este documento mediante el mecanismo puesto a su disposición.

WISECITY S.A.
Santiago de Chile, año